1、根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，擬訂年度物業(yè)管理工作計劃，并報主管領(lǐng)導(dǎo)審批
2、全面負責(zé)所屬項目的物業(yè)管理工作，確保物業(yè)服務(wù)達到企業(yè)的標(biāo)準
3、負責(zé)擬訂各項物業(yè)管理規(guī)章制度，并確保順利實施
4、組織制訂具體的物業(yè)管理計劃，并協(xié)調(diào)實施
5、負責(zé)企業(yè)所屬物業(yè)設(shè)施及物業(yè)系統(tǒng)的綜合管理，確保物業(yè)管理秩序井然
6、定期或不定期地開展物業(yè)管理內(nèi)部自檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正
7、熱情接待業(yè)主，及時處理業(yè)主對服務(wù)的投訴，并定期做好對業(yè)主的回訪工作
8、負責(zé)做好與企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作，合理調(diào)配人力和物力資源
9、負責(zé)定期對本部門員工進行培訓(xùn)和考核工作，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量
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