如果一個(gè)人渾身能活動(dòng)的只有嘴巴和眼睛，她將如何面對(duì)她的人生？安徽碭山縣唐寨鎮(zhèn)唐寨村李娟給出的答案是：頑強(qiáng)活著，活出價(jià)值。她用嘴巴叼著一根智能筆打字，開(kāi)了網(wǎng)店，不但賣(mài)掉了自家滯銷(xiāo)的水果，還幫到了160多家貧困戶，帶動(dòng)大家一起脫貧。李娟說(shuō)：即使有一天我死了，起碼有很多人記得李娟曾經(jīng)是多么堅(jiān)強(qiáng)的一個(gè)人。
紫牛新聞?dòng)浾?楊志敏 實(shí)習(xí)生 王雪純 受訪者供圖
醫(yī)生說(shuō)，這孩子活不過(guò)兩歲
紫牛新聞聯(lián)系到李娟的時(shí)候，她正在用另一部手機(jī)與客戶安排發(fā)貨事宜。過(guò)了好一會(huì)，她才放下嘴里的筆說(shuō)：“不好意思，今天買(mǎi)水果的人有點(diǎn)多?！?/p>
34歲的李娟身患脊髓空洞癥，體重僅有25公斤，全身除脖子可以動(dòng)，其他部位都處于只有知覺(jué)而無(wú)力量的狀態(tài)。從2008年開(kāi)始，李娟就這樣一動(dòng)不動(dòng)在床上躺了9年。
談起自己的患病經(jīng)歷，李娟語(yǔ)氣平和，絲毫沒(méi)有怨天尤人，反而對(duì)父母和家庭充滿了感激之情：
聽(tīng)我父親說(shuō)，我小時(shí)候和別的小孩不一樣，我的頭一直低著，抬不起來(lái)，坐也坐不住。父親發(fā)現(xiàn)我不對(duì)勁，也帶我到醫(yī)院去檢查過(guò)。去了好幾家醫(yī)院，什么毛病都沒(méi)有檢查出來(lái)。我那時(shí)太小不會(huì)說(shuō)話，對(duì)于病痛只會(huì)哭。有的醫(yī)生說(shuō)看也看不好，你這小孩活不過(guò)2歲。親戚朋友都勸我父母把我給扔了。但我父親絕對(duì)舍不得。
打我記事的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)自己與別人不同：我的左手伸不直，背后有點(diǎn)駝背。這就是小時(shí)候沒(méi)檢查出病根，長(zhǎng)大慢慢就成這樣了。我上學(xué)比較晚，到八九歲才上學(xué)。上學(xué)期間我還能自己走路，寫(xiě)字呀穿衣服呀都是用右手。雖然有很多不便，但我也堅(jiān)持了下來(lái)。
初三那年摔倒后，再?zèng)]能站起來(lái)
李娟上到初三，病情開(kāi)始惡化，手腳越來(lái)越不靈活，快畢業(yè)時(shí)病情加重，有一次走路摔跤爬都爬不起來(lái)，走路需要人扶著。手也不能寫(xiě)字了，所以中考沒(méi)法考。后來(lái)全身肌肉退化，脖子以下都不能動(dòng)了，只能整天躺在床上。2008年，她被帶去徐州等地多家醫(yī)院做核磁共振，才確診患的是脊髓空洞癥(是一種比較罕見(jiàn)的脊髓慢性、進(jìn)行性病變，其特點(diǎn)是脊髓內(nèi)形成管狀空腔，主要病因是先天性脊髓神經(jīng)管閉鎖不全)。
癱瘓以后，李娟生活沒(méi)法自理，吃喝拉撒全靠家人幫忙，還患上了嚴(yán)重的褥瘡。她也曾有一段時(shí)間很消沉，感覺(jué)活著沒(méi)意思。
2014年，因?yàn)楦忻鞍l(fā)燒，李娟得了很?chē)?yán)重的肺炎，差一點(diǎn)沒(méi)命，家里棺材和衣服都準(zhǔn)備好了，最后李娟還是頑強(qiáng)地醒了過(guò)來(lái)。她醒來(lái)后和媽媽說(shuō)的第一句話就是：我在閻王爺那里走了一圈，閻王爺不收，我又回來(lái)了。
李娟的父親說(shuō)：“李娟剛出生的時(shí)候是可以走路的，她初三那年在學(xué)校突然發(fā)病，身體不受控制，一次摔倒之后就再也沒(méi)站起來(lái)。我們帶著她去了合肥、南京的醫(yī)院，都沒(méi)有辦法治好?！?/p>
李父只談給李娟治病的經(jīng)歷，卻不曾提及為了給孩子治病，這個(gè)家庭花光了所有積蓄，最后成為貧困戶。
雪災(zāi)促成第一次“網(wǎng)銷(xiāo)”：“我不再是累贅”
2015年冬天的那場(chǎng)大雪，碭山道路被封，水果收購(gòu)商也被擋在了外面。到了2016年年初，碭山大量的蘋(píng)果滯銷(xiāo)，李娟家的3萬(wàn)斤蘋(píng)果也不能避免。誰(shuí)也不曾料到，這場(chǎng)雪災(zāi)促成了李娟病床人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折：
當(dāng)時(shí)，家里存放了大量的蘋(píng)果，賣(mài)不出去的話就只能爛在家里，這可是家里的唯一經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源?？粗謰屨斐蠲疾徽沟臉幼樱碌睦罹暌哺?，她突然想到，自己微博上有一些朋友，看能不能通過(guò)微博幫家里賣(mài)一點(diǎn)。
“李娟她當(dāng)時(shí)跟我說(shuō)，想在微博上試試能不能把蘋(píng)果賣(mài)出去。我一想，孩子在床上躺著也沒(méi)什么事做，就由著她去折騰了?！崩罡刚劶暗谝淮钨u(mài)出水果，依舊感覺(jué)很不可思議，“到了晚上我從外面回來(lái)，她跟我說(shuō)，今天有位好心人買(mǎi)了20箱蘋(píng)果，打了1000多元的貨款。”
“那一刻，我突然覺(jué)得自己不再是家里的累贅，我也能為這個(gè)家做點(diǎn)什么?！笔状斡|網(wǎng)的成功，讓李娟開(kāi)心極了。之后李娟就想在更大的平臺(tái)上推銷(xiāo)自家水果，便想起了開(kāi)網(wǎng)店。
自那之后，李娟就開(kāi)始用嘴“走”起了自己的“電商”之路。由于躺在病床上，脖子以下不能動(dòng)，沒(méi)法使用電腦，李娟只能用嘴巴叼著智能筆，點(diǎn)著手機(jī)屏幕和顧客在網(wǎng)上交流溝通。時(shí)間一長(zhǎng)，脖子會(huì)很酸痛。有時(shí)一百零幾個(gè)字，她都要點(diǎn)半個(gè)小時(shí)。一開(kāi)始她弟弟在外上學(xué)，李娟就讓父母幫著拍水果照片，由她在手機(jī)上選，選好看的傳到網(wǎng)上。
除了要克服身體條件的限制，李娟還面臨著許多電商技術(shù)上的困難，這時(shí)，幸好有了當(dāng)?shù)卣碗娚虆f(xié)會(huì)的幫助。
幫160多家貧困戶賣(mài)水果，帶動(dòng)鄉(xiāng)親脫貧
碭山電商協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人繩先生告訴紫牛新聞，2016年協(xié)會(huì)聽(tīng)說(shuō)當(dāng)?shù)赜袀€(gè)殘疾女孩在網(wǎng)上賣(mài)水果，很受感動(dòng)。繩先生便到李娟家去看望，還帶去了一些標(biāo)準(zhǔn)的包裝材料?；貋?lái)后，協(xié)會(huì)安排幾個(gè)技術(shù)的電商幫李娟在電商平臺(tái)上注冊(cè)了網(wǎng)店，還教她如何裝修店鋪、產(chǎn)品上架等等細(xì)節(jié)。有了正規(guī)的平臺(tái)，又有了專(zhuān)業(yè)支持，李娟的網(wǎng)店從一開(kāi)始的一天幾單，后來(lái)變成十幾單幾百單，最高的一天上千單。
從幫家里銷(xiāo)售滯銷(xiāo)的蘋(píng)果，到第二年早早地就賣(mài)完了自家產(chǎn)的酥梨，進(jìn)而幫助周邊的貧困戶和殘疾人賣(mài)水果。李娟告訴紫牛新聞：“因?yàn)樽约业挠H身經(jīng)歷，我特別能理解水果賣(mài)不出去對(duì)果農(nóng)壓力有多大，有多難。開(kāi)始我家也是貧困戶，得到過(guò)很多人的幫助。我自己擺脫了貧困，我也要把這份愛(ài)傳遞下去?！?/p>
李娟同村有一戶果農(nóng)，60多歲了，戶主也是殘疾人，家里的水果采摘之后年年為銷(xiāo)售發(fā)愁。李娟父親聯(lián)系他，讓他把水果采摘后直接送到自己家來(lái)，由李娟負(fù)責(zé)銷(xiāo)售。李娟前年和去年共幫他們家賣(mài)了一萬(wàn)多斤水果。去年底，李娟的網(wǎng)店全年銷(xiāo)售收入達(dá)到了一百多萬(wàn)，幫助了160多家貧困戶。
繩先生告訴紫牛新聞，李娟的網(wǎng)店有了名氣以后，已經(jīng)自帶流量了，有了很多粉絲，她也入駐了一些平臺(tái)，銷(xiāo)量比較大，去年一共賣(mài)了幾十萬(wàn)斤。
李娟帶動(dòng)街坊鄰里共同脫貧的事跡，使她成為遠(yuǎn)近聞名的“電商CEO”。2017年李娟榮登敬業(yè)奉獻(xiàn)類(lèi)“中國(guó)好人榜”，并獲得“全國(guó)脫貧攻堅(jiān)獎(jiǎng)奮進(jìn)獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。2018年，李娟榮獲“第五屆CCTV慈善之夜年度獲獎(jiǎng)人物”。
維權(quán)難，網(wǎng)店被侵權(quán)者“淹沒(méi)”
如今，李娟的電商經(jīng)營(yíng)上了一個(gè)新臺(tái)階，從一開(kāi)始單純銷(xiāo)售鮮果，到開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售黃桃罐頭等多種加工產(chǎn)品。在當(dāng)?shù)卣碗娚虆f(xié)會(huì)的幫助下，她又注冊(cè)了自己的品牌和商標(biāo)——祥奧娟。這是一個(gè)由她和父親還有弟弟名字組合起來(lái)的品牌，商標(biāo)形象是李娟自己挑選的圖片——扎著馬尾的小姑娘。
隨著市場(chǎng)名氣的擴(kuò)大，李娟的網(wǎng)店銷(xiāo)售量逐步提升，也給她帶來(lái)了新的煩惱：李娟和朋友們多次發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上一些水果店家為了沖人氣和流量，冒名打出李娟的名號(hào)。去年有一次，李娟在電商平臺(tái)上看到，一家水果網(wǎng)店產(chǎn)品說(shuō)明上也有李娟的名字，點(diǎn)開(kāi)一看，驚訝地發(fā)現(xiàn)，“咦，這水果圖片不是我的嗎？”她就給賣(mài)家?guī)状瘟粞?，要求刪除，可對(duì)方置之不理。
李娟想到向平臺(tái)進(jìn)行投訴，可是向平臺(tái)投訴需要在電腦上操作，而自己只能操作手機(jī)，手機(jī)上沒(méi)法投訴。李娟只好委托一位朋友向一家網(wǎng)店打了好幾次電話交涉，該店家的態(tài)度雖然很惡劣，但最終迫于壓力還是下架了。
令人憂心的是，即便現(xiàn)在，在電商平臺(tái)上搜索“碭山、李娟”兩個(gè)關(guān)鍵詞，仍會(huì)跳出一大排相似的店鋪，李娟自己的網(wǎng)店反而被“淹沒(méi)”其中，不太容易找到。打假，成了李娟心頭揮之不去的煩惱。
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