關(guān)于魏縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)坐席服務(wù)人員招聘公告

因工作需要，我公司面向社會公開招聘魏縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)坐席服務(wù)人員。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、招聘原則

    堅(jiān)持德才兼?zhèn)?，民主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則，在筆試、面試、考察的基礎(chǔ)上擇優(yōu)聘用。

二、招聘計(jì)劃

（一）招聘崗位及人數(shù)

公開招聘12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)坐席服務(wù)人員45名。

（二）工作時(shí)間

7×24小時(shí)輪班工作制。

（三）工作地點(diǎn)

魏縣行政審批局   

三、招聘范圍及應(yīng)聘條件

（一）招聘范圍

本次公開招聘不限戶籍，魏縣常住人口優(yōu)先考慮。

（二）應(yīng)聘條件

1.國家承認(rèn)的大專及以上學(xué)歷（畢業(yè)證書必須學(xué)信網(wǎng)可查），專業(yè)不限；

2.擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的路線、方針、政策，遵守國家法律法規(guī)；

3.熟練使用辦公軟件，包括word、excel等，熟練操作辦公自動化設(shè)備；

4.形象端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力；

5.年齡要求：年齡35周歲以下（1989年6月4日后出生，含當(dāng)天）；

6.嚴(yán)格遵守公司和12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作紀(jì)律及服務(wù)規(guī)范；

7.中共黨員、退役軍人、隨軍家屬、持有普通話等級證書或具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和外語交流基礎(chǔ)等條件優(yōu)秀者可優(yōu)先考慮；

8.使用文明規(guī)范用語，一切以服務(wù)為宗旨，不與訴求人發(fā)生語言沖突。

四、薪資待遇

工資不低于當(dāng)?shù)刈畹驮鹿べY標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)定繳納社會保險(xiǎn)。

五、招聘程序

（一）發(fā)布招聘公告

時(shí)間：2025年6月3日在邯鄲人才網(wǎng)發(fā)布招聘公告

（二）報(bào)名及資格審查

1.報(bào)名方式：采取網(wǎng)上報(bào)名。

2.報(bào)名網(wǎng)址：http://www.ebaokao.cn/exam/2094

應(yīng)聘人員訪問報(bào)名網(wǎng)址注冊并登錄后選擇《魏縣公開招聘12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)坐席服務(wù)人員》根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)名。

3.報(bào)名時(shí)間：2025年6月4日08:00至6月8日17:00。

  資格審查截止時(shí)間：2025年6月8日18:00。

  報(bào)名繳費(fèi)截止時(shí)間：2025年6月9日10:00。

4.報(bào)名注意事項(xiàng)：

（1）應(yīng)聘人員開始報(bào)名前，須認(rèn)真閱讀本招聘公告，完全了解本次招聘政策和應(yīng)聘崗位條件，然后根據(jù)報(bào)名系統(tǒng)提示，按步驟進(jìn)行具體操作。

（2）網(wǎng)上報(bào)名須用有效的二代《居民身份證》注冊用戶，使用用戶名、密碼登錄報(bào)名系統(tǒng)，進(jìn)行崗位選擇、填表和提交審核。用戶名是登錄報(bào)名系統(tǒng)的唯一標(biāo)識，密碼可修改，均務(wù)必牢記并保管好。

（3）應(yīng)聘人員上傳的電子照片和個(gè)人證件資料要符合要求，因上傳資料不符合要求造成的后果由應(yīng)聘者本人承擔(dān)。

（4）應(yīng)聘人員提供的聯(lián)系電話應(yīng)準(zhǔn)確無誤并保持暢通，確保能夠及時(shí)聯(lián)系。聯(lián)系電話如有變更，須及時(shí)告知招聘單位。因提供錯(cuò)誤聯(lián)系電話或無法及時(shí)聯(lián)系造成的后果由應(yīng)聘者本人承擔(dān)。

（5）應(yīng)聘人員“提交審核”后信息將鎖定，在反饋審核結(jié)果前不能修改。一般情況下，審核人員24小時(shí)內(nèi)會回復(fù)審核結(jié)果?！皩徍宋赐ㄟ^”的，可根據(jù)提示的原因，修改信息并重新提交審核；“審核通過”的，將不能再修改，可直接進(jìn)入繳費(fèi)程序。請應(yīng)聘人員盡量不要選擇最后時(shí)刻報(bào)名，以免因報(bào)考條件不符合或填報(bào)信息不完整等原因“審核未通過”而錯(cuò)失機(jī)會。

5.資格審查及繳費(fèi)

根據(jù)招聘崗位設(shè)置的條件進(jìn)行資格審查，報(bào)名一經(jīng)初審?fù)ㄟ^不能更改。通過資格初審的考生需在線繳納報(bào)名費(fèi)100元，逾期不辦理繳費(fèi)手續(xù)的視作主動放棄報(bào)名資格，成功繳費(fèi)即為報(bào)名成功，因個(gè)人原因未能參加后續(xù)招聘環(huán)節(jié)的，報(bào)名費(fèi)不予退還。

（三）筆試

1.筆試準(zhǔn)考證打印的時(shí)間、筆試地點(diǎn)見報(bào)名網(wǎng)站發(fā)布的筆試通知?？忌毎赐ㄖ笞孕写蛴　豆P試準(zhǔn)考證》。筆試時(shí)間、地點(diǎn)及要求見筆試準(zhǔn)考證。

2.筆試方式和內(nèi)容。筆試采取閉卷方式進(jìn)行，筆試內(nèi)容為公共基礎(chǔ)知識，分值100分。

3.筆試要求。應(yīng)聘人員應(yīng)按照《筆試準(zhǔn)考證》上確定的考試時(shí)間、地點(diǎn)、考場參加考試。參加考試時(shí)，必須同時(shí)攜帶《筆試準(zhǔn)考證》和有效期內(nèi)二代身份證（或社會保障卡）。

4.確定進(jìn)入資格復(fù)審人選。根據(jù)招聘計(jì)劃所確定的崗位，按照筆試成績從高分到低分的順序不超過2:1的比例確定進(jìn)入資格復(fù)審人選，比例內(nèi)末位筆試成績并列的同時(shí)進(jìn)入資格復(fù)審。有違紀(jì)作弊等行為按照規(guī)定取消成績的、按規(guī)定成績?yōu)榱惴值惹闆r的考生，不得進(jìn)入資格復(fù)審。筆試成績及是否進(jìn)入資格復(fù)審在報(bào)名網(wǎng)站公布。

（四）資格復(fù)審

資格復(fù)審時(shí)間地點(diǎn)及要求詳見報(bào)名網(wǎng)站發(fā)布的通知。進(jìn)入資格復(fù)審的人選應(yīng)按照報(bào)考崗位條件提供以下材料：

1.報(bào)名系統(tǒng)打印并經(jīng)本人簽字的《報(bào)名表》；

2.提供近期小二寸藍(lán)底免冠證件照片兩張；

3.有效期內(nèi)的二代居民身份證原件及復(fù)印件，本人及戶主戶口頁原件及復(fù)印件；

4.符合崗位要求的畢業(yè)證書原件及復(fù)印件；

5.學(xué)信網(wǎng)下載打印的教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表，國外（境外）學(xué)歷考生須提供教育部留學(xué)服務(wù)中心認(rèn)定的國外學(xué)歷證書；

6.符合崗位要求的其他相關(guān)資料。

對應(yīng)聘人員報(bào)名時(shí)提交的材料進(jìn)行復(fù)審。在網(wǎng)上報(bào)名時(shí)填報(bào)情況不實(shí)不符合應(yīng)聘條件的考生，取消其應(yīng)聘資格，對嚴(yán)重弄虛作假行為要追究責(zé)任。

面試前，因資格復(fù)審不合格所出現(xiàn)的比例內(nèi)空缺，在報(bào)考的考生中按照筆試成績從高到低依次遞補(bǔ)，資格復(fù)審合格人員進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，在報(bào)名網(wǎng)站公布。

（五）面試

《面試準(zhǔn)考證》打印的時(shí)間見報(bào)名網(wǎng)站發(fā)布的面試通知。面試具體時(shí)間、地點(diǎn)和要求詳見《面試準(zhǔn)考證》。應(yīng)聘人員應(yīng)按照《面試準(zhǔn)考證》上確定的考試時(shí)間、地點(diǎn)、考場參加面試。參加面試時(shí)必須同時(shí)攜帶《面試準(zhǔn)考證》和有效期內(nèi)的二代身份證(或社會保障卡)。《面試準(zhǔn)考證》在報(bào)名系統(tǒng)自助打印。

面試滿分100分。采取結(jié)構(gòu)化面試的方式進(jìn)行。

考生抽簽決定面試順序，面試時(shí)只許報(bào)抽簽順序號，不得報(bào)本人姓名或與本人相關(guān)的一切信息。

總成績=筆試成績×50%＋面試成績×50％ 。

按照從高分到低分以1:1的比例確定進(jìn)入體檢人員。當(dāng)比例內(nèi)末尾總成績出現(xiàn)并列時(shí)，筆試成績較高者，面試成績較高者。如經(jīng)過以上比較仍然并列無法確定進(jìn)入體檢人員，則由公開招聘領(lǐng)導(dǎo)小組研究加試，確定進(jìn)入體檢人員。

（六）體檢

臨時(shí)指定醫(yī)院體檢，體檢標(biāo)準(zhǔn)參照公務(wù)員體檢標(biāo)準(zhǔn)，體檢費(fèi)用自理。

（七）聘用

確定為擬聘用的服務(wù)人員需崗前培訓(xùn)一個(gè)月（無薪），經(jīng)培訓(xùn)合格的由邯鄲學(xué)信人力資源有限公司與其簽訂勞動合同，所招聘的人員在合同期內(nèi)，工資不低于當(dāng)?shù)刈畹驮鹿べY標(biāo)準(zhǔn)，并繳納社會保險(xiǎn)。

六、其他事項(xiàng)

（一）凡應(yīng)聘人員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求參加筆試、資格復(fù)審、面試、體檢、辦理聘用手續(xù)等情況的，均視為自動放棄應(yīng)聘資格。資格審查貫穿招聘工作全過程，在任何環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)考生不符合招聘條件的，偽造、假冒各種證件，弄虛作假的，一經(jīng)查實(shí)，取消其應(yīng)聘資格，問題嚴(yán)重的要追究相關(guān)法律責(zé)任。

（二）招聘期間我公司不舉辦也不委托其他單位或個(gè)人進(jìn)行任何形式的培訓(xùn)及輔導(dǎo)班，如報(bào)考人員因此引發(fā)的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任與我公司無關(guān)，特此提醒！

（三）請考生報(bào)名時(shí)，務(wù)必填寫本人常用聯(lián)系方式，確保在招聘期間保持手機(jī)等通訊設(shè)備暢通，以免影響招聘。

此次招聘解釋權(quán)歸邯鄲學(xué)信人力資源有限公司所有。

咨詢電話：0310-3396656

2025年6月3日